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Sobre a Entrega

Frete – Forma de Entrega


Nosso sistema de entrega é feito pelos Correios e Transportadoras. A J da Luz disponibiliza para os clientes os seguintes serviços:


Sedex: todo território nacional.

Encomenda Normal (PAC): todo território nacional.

Transportadoras: todo território nacional.

Transportadora AEREA: todo território nacional.


 


Para a sua segurança e comodidade, todas as mercadorias são enviadas com seguro e sempre com o frete JÁ COBRADO NA HORA DA VENDA. A J da Luz não trabalha com frete a cobrar no destino.



Prazo de Entrega


O prazo de entrega de um produto só começa a ser contado a partir do momento da compensação do pagamento e/ou liberação do pedido pelo nosso Departamento Financeiro.


O prazo de entrega depende da escolha do transporte, estabelecido no ato da compra, ciente do tempo da entrega, você concorda, e finalisa a compra, a empresa se resguarda o prazo de até 72 horas uteis para o envio da compra efetuada e confirmada pelo financeiro da mercadoria caso passe deste tempo o cliente será informado e um novo prazo de entrega será agendado.


O prazo de entrega depende da disponibilidade dos produtos em estoque.



ENTREGAS


Para sua maior comodidade e rapidez, você efetua a sua compra com apenas alguns cliques e garantimos a entrega da melhor forma, de acordo com sua escolha.


O prazo de entrega inicia-se após a liberação do crédito e a confirmação dos dados cadastrais do cliente. No caso de boleto bancário ou outras formas de pagamento, o pedido será liberado mediante a confirmação das instituições financeiras.


A J da Luz  despacha para todo o território nacional e oferece a seus clientes como formas de entrega, os Correios (SEDEX e PAC) ou Transportadoras, Aereos conforme acordado ou contratado na hora da compra.


Os produtos poderão sofrer variações em seus prazos de entrega de acordo com a região, volume, peso ou forma de pagamento bem como estão sujeitos a atrasos caso hajam intercorrências junto as transportadoras.


EMBALAGEM


Visando a máxima proteção, os nossos produtos são embalados cuidadosamente em caixas de papelão sem timbre ou com nossa marca ou ainda em embalagem original do fabricante, considerando a fragilidade dos itens. É de suma importância que o cliente não receba mercadorias com a embalagem aberta ou amassada, devendo ser feito o não recebimento para que seja evitado qualquer dano ao produto!


FRETE


O cálculo de frete é calculado para cada região, em função de peso e medidas das mercadorias e distãncia, além da modalidade de entrega escolhida pelo cliente dentre as opções oferecidas pela J da Luz.


 


DICAS IMPORTANTES


Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, funcionários, uma vez que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;

A J da Luz se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado. Caso o endereço seja em prédios ou condomínios, pedimos gentilmente que deixe as portarias avisadas, uma vez que, o entregador não poderá acessar as referidas dependências;

Atualmente nosso serviço de entrega não está disponível para o Exterior;

Para que você possa receber o seu pedido, é necessário que tenha alguém autorizado no local de entrega. As transportadoras realizam duas tentativas de entregas e em caso de ausência do destinatário ou na impossibilidade da entrega, o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição da J da Luz estando sujeito a nova cobrança de frete;

Não efetuamos entregas aos sábados, domingos e feriados e fora de horário comercial.

Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado antes de assinar o comprovante de recebimento, após recebimento não haverá como reclamar a empresa de transporte ficando assim por sua total responsabilidade.


Para dúvidas ou sugestões entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: contato@jdaluz.com.br.